każdy plecak posiada 2 lata gwarancji !
Wszystkie nasze plecaki objęte są dwuletnią gwarancją od momentu dostarczenia przesyłki.
Niniejsza gwarancja obejmuje wady materiałowe i/lub wykonawcze, ale nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu, jego naturalnego zużycia lub zmiany zdania.
Materiały, z których wykonane są plecaki w trakcie użytkowania mogą delikatnie rozciągnąć się, czy kolor ulegnie lekkiemu wyblaknięciu (ze względu na różne warunki atmosferyczne.)
Staraj się nie przeciążać plecaka. Jeżeli włożysz do plecaka więcej rzeczy niż jest to zalecane, materiały mogą się nadmiernie rozciągnąć, stracić kształt oraz szwy i inne części mogą ulec uszkodzeniu.
Jak działamy?
Jeżeli zakupiłeś swój plecak na hollomane.pl i została wykryta w nim wada lub coś nie jest zgodne z podstawową wersją skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres mailowy: kontakt@hollomane.pl.
Dołącz szczegóły zamówienia (imię i nazwisko, adres email i/lub numer zamówienia) oraz opis wady i zdjęcia.
W ciągu 7 dni otrzymasz informację zwrotną, o dalszym postępowaniu z produktem.
Co zrobić kiedy gwarancja się skończyła?
Jeżeli masz swój plecak więcej niż 2 lata, a dokładnie po zakończeniu gwarancji coś się wydarzyło – napisz do nas. Posiadamy swój warsztat naprawczy, w którym postaramy się usunąć wszelkie wady.