Zwrot i reklamacja


Zwrot produktu

W naszym sklepie możesz zwrócić każdy produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Napisz do nas, że chcesz zwrócić produkt na adres: kontakt@hollomane.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Następnie poprawnie i bezpiecznie spakuj wszystkie produkty, które otrzymałeś i odeślij do nas na adres podany w mailu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Zwrot kosztów otrzymasz w ciągu 7 dni od dostarczenia przesyłki.

Chcę zwrócić produkt

 


Reklamacja

Jeżeli Twoje zamówienie nie jest zgodne z opisem naszego produktu lub posiada wadę skontaktuj się z nami i prześlij o tym informację. Na tę wiadomość odpowiemy w ciągu 24 godzin i poinformujemy o kolejnych krokach.

Gwarancja obejmuje:

  • wady materiałowe (np. pęknięcia, rozdarcia tkaniny, które powstały mimo prawidłowego użytkowania),

  • wady fabryczne (np. źle wszyte elementy, uszkodzone zamki, klamry, szwy),

  • trwałość elementów konstrukcyjnych (uchwyty, paski, regulacje).

Gwarancja nie obejmuje:

  • naturalnego zużycia wynikającego z normalnego użytkowania (otarcia, przetarcia materiału, wyblaknięcia kolorów),

  • uszkodzeń mechanicznych spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem (np. przeciążenie, cięcie, przypalenie),

  • zabrudzeń i śladów eksploatacji,

  • modyfikacji wykonanych poza autoryzowanym serwisem Hollomane.

Chcę złożyć reklamację